Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 77tour, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
77tour Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý đúng.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tự xem hoặc tải thông tin cá nhân đang lưu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở phía chúng tôi — bạn cũng đóng vai trò quan trọng. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Phía hệ thống, chúng tôi kiểm tra hoạt động bất thường liên tục và khoá tạm thời tài khoản nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hoá SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Xác thực hai bước Đăng nhập trên điện thoại hoặc đổi thông tin nhạy cảm đều cần OTP. Bước này áp dụng cho cả thay đổi số ví và yêu cầu rút tiền.
Kiểm soát cookie Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành. Sau đó chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá toàn bộ.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp nhất liên quan đến cách 77tour xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay phân tích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc theo quy định.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép. Tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xoá hoặc ẩn danh hoá định kỳ.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn khởi tạo, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.