Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng hợp lệ của bạn trên nền tảng.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cậpLiên hệ pháp lý
77tour Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào — từ điều khoản tài khoản đến quyền dữ liệu cá nhân — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung trò chuyện ngay trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần lưu hồ sơ hoặc khiếu nại chính thức về quyết định liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
Kênh hỗ trợ tài khoản Dùng kênh này để xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc báo cáo sự cố liên quan đến thông tin cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua kênh email pháp lý.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi xem xét điều khoản pháp lý của 77tour. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung trò chuyện.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét quy định hiện hành trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký. Bạn sẽ nhận được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức.

Có. Chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ qua email pháp lý và nêu rõ yêu cầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.